जियो, एयरटेल, आइडिया और वोडाफोन ने की सेवा गुणवत्ता में कमी, ट्राई ने लगाया जुर्माना

नई दिल्ली। टेलिकॉम रेग्युलेटर ट्राई ने रिलायंस जियो, भारती एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया सेल्युलर पर मार्च तिमाही में सेवा गुणवत्ता में कमी की वजह से जुर्माना लगाया है। विभिन्न सेवा मानकों के आधार पर जुर्माना लगाया गया है। गौरतलब है कि 2016 में टेलिकाॅम बिजनेस में उतरने वाले रिलायंस जियो पर मार्च 2018 तिमाही के लिए 34 लाख रुपये जुर्माना लगाया गया है। जिओ पर पॉइंट ऑफ इंटरकनेक्ट कनजेशन, कस्टमर केयर तक पहुंच, एक निश्चित समय में ऑपरेटरों द्वारा कॉल जवाब फीसदी जैसे मानकों को पूरा नहीं करने की वजह से जुर्माना लगाया गया है। ट्राई ने सेवा गुणवत्ता के नियमों को कसते हुए 1 अक्टूबर 2017 से नए मानकों को पूरा करने का आदेश टेलिकॉम ऑपरेटर्स को दिया था। वहीं इस अवधि के लिए भारती एयरटेल पर 11 लाख रुपये का फाइन लगाया गया है। कंपनी पर बिलिंग (पोस्टपेड), कॉल सेंटर तक पहुंच और तय समय में कॉल ऑपेटर्स द्वारा जवाब की संख्या जैसे मानकों को पूरा नहीं करने को लेकर जुर्माना लगाया गया है। ट्राई ने आइडिया सेल्युलर पर 12.5 लाख रुपये जुर्माना लगाया है। कंपनी को कॉल ड्रॉप की वजह से भी कार्रवाई का सामना करना पड़ा है। वोडाफोन पर  4 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है। उल्लेखनीय है कि जियो के बाजार में आते ही सब टेलिकाॅम कंपनियां सेवा गुणवत्ता को भूलकर सस्ते प्लाॅन लाने की योजना में व्यस्त हो गयीं और इसके चलते अब उन्हें जुर्माना भूगतना पड रहा है।