आईसीआईसीआई डायरेक्ट ने लॉन्च किया व्हाट्सएप चैटबॉट

मुंबई,  - भारत की प्रमुख रिटेल आधारित इक्विटी फ्रैंचाइजी आईसीआईसीआई डायरेक्ट ने व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च करके अपनी सेवाओं की डिजिटल डिलीवरी को और आगे बढ़ा दिया। ग्राहक अब कॉल सेंटर या अपने रिलेशनशिप मैनेजरों को कॉल किए बिना या icicidirect.com पर लॉग इन किए बिना इस नए डिलीवरी प्लेटफॉर्म के माध्यम से सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
ग्राहक व्हाट्सएप नंबर 9833330151 बातचीत शुरू कर सकते हैं। इसके बाद उन्हें आगे के विकल्पों में ले जाया जाएगा, जिससे वे चुन सकते हैं। पहले चरण में, नीचे दी गई सेवाओं को उपलब्ध कराया गया है, जो आगे बढ़ते हुए प्लेटफॉर्म के विकसित होते ही विस्तारित हो जाएंगी।
- स्टॉक की लाइव कीमतें
- उनकी होल्डिंग्स का प्रदर्शन
- प्लेस ट्रांजेक्शंस
- उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी
- नई पेशकश
इस पहल की जानकारी देते हुए आईसीआईसीआई सिक्योरिटीज के चीफ टेक्नोलॉजी एंड डिजिटल ऑफिसर  यग्नेश पारेख ने कहा, ‘‘हमारे प्लेटफॉर्म पर 95 प्रतिशत से अधिक लेन-देन ग्राहकों द्वारा स्वयं किया जाता है, जिसमें कोई बाहरी हस्तक्षेप नहीं है। व्हाट्सएप एक सर्वव्यापी संचार माध्यम है, जिसके साथ सभी क्षेत्रों और विविध सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि वाले बहुत अधिक उपयोगकर्ता जुड़े हुए हैं। हमें पूरा विश्वास है कि यह सेवा हमारे ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण और उपयोगी सेवा साबित होगी।‘‘